拳館營運與教練團隊調整：會議整理

這份整理是 2026-05-10 討論後的重點摘要，方便後續追蹤拳館營運、教練團隊培養與課程調整。

一句話結論

目前拳館真正值得優先推進的方向，不是讓 Luke 繼續加課撐短期營收，而是把已經被驗證有效的需求來源、活動節奏與教練吸引力，轉化成一套可複製的團隊營運系統。

目前看到的訊號

• 團課營收已經有基礎：上月只靠團課約 33 萬，代表團課本身已經是主要營收支柱之一。
• 私教收入波動很大：一兩筆續約就可能讓單月營收差到 10 萬級，因此不適合單獨拿來判斷營運是否變好或變差。
• 真正該追蹤的是正在投入改善的指標：團課人次、夜店拳擊人數、體驗生成交率、活動後帶來的詢問與轉介紹。
• 夜店拳擊需求明顯存在：Luke 的課已經有爆滿與候補，代表市場需求被打開了。
• 活動與社群感可能是重要成長來源：夜光拳擊、聖誕活動、爬山團等活動，正在提高詢問、轉介紹與拳館黏著度。

核心共識

1. 數字要公開，但不要變成武器

月度數字可以固定整理，讓大家知道拳館狀況與改善方向；但公開溝通的重點應該是事實、表揚與共同改善，而不是點名羞辱低表現者。

建議原則：

• 公開表揚表現好的教練與課程。
• 低於標準的課程，用整體語氣說明需要改善。
• 需要被要求改善的人，私下約談。
• 數字用來診斷問題，不要用來製造對立。

可以採用的月報格式：

• 本月整體團課人次與趨勢。
• 表現最好的課程或教練。
• 需要改善的課程類型或時段。
• 下個月希望大家一起完成的 1–2 個目標。

2. Luke 不應再用自己加課解決需求

Luke 的課爆滿是一個好訊號，但如果下一步只是繼續加開 Luke 的課，需求會更集中在 Luke 身上，團隊反而更難複製。

更好的方向是：

• 把 Luke 的吸引力轉移到其他教練身上。
• 讓學生認識泰山、英文老師等新教練。
• 用 Luke 的背書、助教安排、課後互動，降低學生嘗試新教練的心理成本。
• 把「Luke 的課很受歡迎」轉成「夜店拳擊這套課程很受歡迎」。

3. 新教練導流要拆成漏斗，不要只靠影片或免費課

新教練人數拉不起來，不一定是教練不好，而可能是學生還沒有經過完整的認識與信任建立。

可以拆成三段：

• Awareness：學生知道這位教練是誰。
• Interest：學生對這位教練產生興趣或好感。
• Trial / Retention：學生真的去上課，並願意留下來。

建議優先做的事：

• 讓新教練在 Luke 的課中擔任助教或一起互動。
• Luke 在課堂中自然介紹新教練的強項。
• 課後安排學生與新教練有真實接觸，而不是只看影片。
• 用小型活動或主題課，讓學生有低壓力嘗試新教練的理由。
• 免費課可以測試，但不要直接當成主要解法，因為它可能犧牲毛利，也不一定能驗證真實留存。

4. 活動要從偶發創意變成固定營運節奏

如果活動能帶來一個月的延燒、增加詢問與轉介紹，就不應該只是想到才辦，而要變成拳館固定的成長工作。

建議方向：

• 每月固定規劃一個活動或社群主題。
• 由行政或行銷小組負責時程、素材、提醒與執行細節。
• 每次活動後追蹤：新增詢問數、體驗生數、成交數、轉介紹來源。
• 把活動從「好玩」進一步變成「獲客與留存機制」。

5. 小胖升任行政小組長，要先定義責任再設計薪酬

如果小胖從個人執行者變成行政或櫃台小組長，薪酬調整應該對應新的責任範圍，而不是只用模糊的獎金處理。

建議拆成兩種：

• 薪資 / 時薪調整：對應未來固定責任，例如排班、任務分配、生日提醒、活動協調、行政追蹤。
• 成果獎金：對應已發生的成果，例如體驗生成交、留存、活動成效。

重點是不要把短期成交結果直接永久加到每小時薪資裡；責任歸責任，成果歸成果。

6. 低效課程調整前，要先找替補與盤點反彈

目前有課程平均人數低於損益門檻，占用熱門時段，確實需要處理；但要避免只靠感覺判斷「砍不砍」。

建議先做兩件事：

• 找替補：確認是否有合適的泰拳、踢拳或拳擊教練可以接課，並評估多久能通過試教與上線。
• 盤點反彈：列出如果直接砍課，可能受影響的教練、學生與關係人，以及實際損失是否可承受。

決策邏輯：

• 如果替補很快可以到位，可以比較果斷調整。
• 如果替補需要時間，可以先砍一兩堂低效課，同步找人。
• 慢慢砍不一定比較安全，因為對方可能在剩下課程中持續抱怨，造成更長期的負面影響。

Luke 下一步建議

P1：先把數字管理變成月度節奏

• 整理一份每月 2–3 張圖的拳館數字月報。
• 圖表優先包含：團課人次、夜店拳擊人數、體驗生數、成交率、活動後詢問數。
• 月報內容採「公開表揚 + 整體改善」語氣，不公開羞辱個別教練。

P1：為泰山與英文老師設計導流計畫

• 先決定要讓學生知道他們什麼特色。
• 安排他們在 Luke 的課中出現、助教、互動或共同示範。
• 設計一個低壓力嘗試新教練的課程或活動。
• 追蹤導流後是否真的帶來上課與留存。

P1：處理低效課程前先完成替補盤點

• 列出目前低於損益門檻的課程與時段。
• 確認可替補教練名單與最快上線時間。
• 列出直接砍課會影響哪些學生與教練。
• 根據替補速度決定「直接砍」或「先砍一兩堂」。

P2：把活動固定化

• 每月固定規劃一個拳館活動或社群主題。
• 指定小胖或行政 / 行銷小組負責排程、提醒、素材與執行。
• 每次活動後記錄帶來多少詢問、體驗與成交。

P2：重新設計小胖角色與薪酬

• 先寫清楚小胖升任行政小組長後負責哪些事。
• 再決定時薪 / 固定加給 / 成果獎金怎麼拆。
• 避免把「成交結果」直接混進永久時薪，造成後續制度難以調整。

建議對教練團隊溝通方向

可以用這個語氣：

之後我們會固定整理每月課程與營運數字，目的是讓大家更清楚拳館現在的狀況，也一起把課程品質和學生體驗做好。表現好的課程我們會公開鼓勵，需要改善的地方也會提出方向；如果有個別課程需要調整，會再私下討論。這不是為了用數字批評誰，而是希望大家一起把拳館做得更穩、更有系統。

最後提醒

這次討論的核心不是「哪一堂課要不要砍」或「哪個人表現好不好」而已，而是拳館要從 Luke 個人能力驅動，逐步升級成團隊與系統驅動。

如果這件事做成功，拳館接下來的成長就不會只靠 Luke 多上一堂課，而會來自：

• 更多能承接需求的教練。
• 更穩定的活動與轉介紹節奏。
• 更清楚的數字管理。
• 更成熟的行政與教練團隊分工。