New users who planted a 2nd tree within 7 days of first open. Cohorts within last 7 days are excluded (not yet matured).
Percentage of new users (first_open cohort) returning on each day after install. Three periods compared.
| Market | Revenue | MoM | Downloads | MoM | DAU | MoM |
|---|
Android New Subs 當期 1,738、前期 2,308,MoM −24.7%,是本期最大的負向 KPI;同時 Android Downloads 卻是 +7.8%。兩者方向嚴重背離。
逐日拆解 Android 訂閱流量後發現當期最後 4 天資料根本不存在:08-25 只有 28 筆、08-26 至 08-28 全部為 0,而 08-15 至 08-23 的日均是 171 筆。iOS 同期到 08-28 都完整。原因是 Google Play 的訂閱資料需要約 9–10 天才結算完成,但報告的取數延遲設定是 5 天(DATA_LAG=5),Android 因此固定缺最後約 4 天。
用完整結算日的日均補齊 4 天缺口後,當期 New Subs 約 2,394,對前期 2,308 是 +3.7%——方向完全反轉。取消數同樣被截斷 548 筆,報告顯示的 −32.6% 實際約為 −5.7%。
Android 訂閱不是在衰退,而是每期都被系統性少算約三成。更嚴重的是比較期已完全結算、當期沒有,這會每個月製造一次不存在的惡化,而全平台 Churn Rate 顯示的 −1.3pp「改善」也主要來自這 548 筆被截斷的取消。
行動:不要根據本期的 Android 訂閱數字或全平台 churn 做任何判斷。修法是把取數延遲拉長到 10 天(代價是全報告晚 5 天),此項已列為待辦。在修好之前,Android 訂閱與 churn 一律以完整結算日的日均推估。
Downloads 由 229.1K 成長到 253.4K(+10.6%),但 Total Revenue 從 $51.0K 到 $51.1K(+0.0%),Sub Revenue 甚至 −0.5%。獲客成長完全沒有落到營收。
用各市場的 ARPD(當期營收 ÷ 當期下載)拆解下載淨增量 +10,592,其中 +10,287(97%)來自 ARPD 低於美國三分之一的市場:FR、SA、TR、RU、ES、KZ、UA、BR。
下載成長前 8 名的市場合計貢獻 +13,967 次下載,營收卻是 −$26。個別看:FR +3,278 下載換 +$349、SA +2,472 下載換 −$27、TR +1,339 下載換 −$180、RU +1,162 下載的 ARPD 僅 0.0011(實質為零,受支付限制影響)。同期美國下載 +1,555 但營收 −$84。
這不是變現能力下降,而是獲客結構位移——成長全部發生在單位價值只有成熟市場十分之一到三分之一的地區。以目前的組合,下載成長對營收的邊際貢獻趨近於零,繼續推高下載總量不會改善營收。
行動:下載量不該再單獨當成成長指標,應改看「成熟市場下載」或直接看 ARPD 加權後的有效獲客。若這批新市場是刻意投放的結果,需要重新評估其單位經濟;若是自然流量,則應把資源移回 US/GB/DE(GB 本期 +1,286 下載換 +$440,是唯一量價齊揚的市場)。
iOS 的 D7 Activation Rate(首次開啟後 7 天內成功種植 ≥2 次)連三期走低:39.6% → 37.8% → 36.5%,累計 −3.1pp。同期 iOS 新用戶數卻成長 +8.1%(124.8K → 134.9K)。量增質降。
拆解 iOS 下載增量的來源市場,前 6 名是 FR +2,337、SA +1,964、IT +1,292、US +1,188、PL +1,065、RU +1,044——除了美國以外,全部是上一則洞察指出的低 ARPD 市場(ARPD 0.0014 至 0.2231,美國為 0.5665)。
Android 的 activation 同期幾乎持平(26.0% → 26.5% → 26.4%),沒有出現同樣的下滑,顯示這不是跨平台的產品面退化。
iOS activation 的下滑高機率是組合稀釋而非產品變差:新湧入的市場使用者意圖較弱,拉低了平均值。這與營收的結構性問題是同一件事的兩個面向——同一批低價值流量同時稀釋了變現與啟用。
行動:activation 應該分市場看,而不是看全平台平均,否則會把獲客組合的變化誤讀成產品問題。目前的資料結構只有平台層沒有國別層,建議補上 activation 的國別維度,才能分辨「產品退化」與「組合稀釋」。
D1 Retention 三期幾乎水平(29.0% → 28.9% → 28.8%,−0.1pp),但 D7 Retention 由 10.5% 掉到 9.8%(−0.7pp)。iOS 的落差最大:D1 −0.3pp,D7 卻是 −1.1pp(13.3% → 12.2%)。
D1 穩定代表首次體驗與安裝後的即時引導沒有變差——使用者第一天願意回來的比例不變。衰減集中在第 1 天到第 7 天之間,也就是習慣養成的窗口。Android 呈現同方向但較緩的走勢(8.6% → 8.0%,−0.6pp)。
值得注意的是,這段期間 activation(7 天內種植 ≥2 次)也在下滑,兩者的觀察窗完全重疊,方向一致。
D1 不動而 D7 下滑,指向的是留下來的動機不足,而不是第一印象變差。使用者回來了,但沒有形成重複使用。這與 activation 下滑互為佐證——沒有種到第二棵樹的人,也就沒有理由在第七天回來。
行動:D1 到 D7 這段是目前最值得介入的區間,優先於改善首次體驗。但在下結論前需先排除組合稀釋因素(見上一則),建議把 D7 留存也拆到市場層級再判斷是否需要產品介入。
當期 Android 下載 140.4K(佔全平台 55%),營收 $12.8K(佔 25%)。Cohort 轉換率顯示 Android Trial Rate 0.84%、Sub Rate 0.20%,iOS 則是 3.17% 與 1.05%——相差約 3.8 至 5.3 倍。
這個差距三期都穩定存在(Android Trial Rate 0.89% → 0.87% → 0.84%),不是本期的異常,而是長期結構。Android 的 ARPS 差距也反映在 New Subs 上:當期 iOS 6.6K、Android 僅 1.7K(且此數字受前述資料截斷影響,實際約 2.4K)。
需注意 Android 的下載與營收來自 Appfigures(僅 Google Play),而 DAU 與 activation 來自 BigQuery(含中國 Android 商店),兩者母體差約 11–13%,因此跨來源相除的效率類指標會系統性偏高。
Android 是流量的主要來源、營收的次要來源。若 Android 的 trial rate 能從 0.84% 提升到 iOS 的一半(約 1.6%),以當期下載量估算可增加約 1,000 個試用——相當於現有 Android 試用量的翻倍。
行動:Android 的付費牆與試用引導是目前槓桿最大的單一改善點,其潛在增量高於任何獲客投入。建議先確認 Android 的 paywall 曝光時機與 iOS 的差異,這通常是此類倍數差距的主因。
iOS IAP Revenue 由 $329.86 成長到 $595.70(+80.6%),在異常清單中排名第一。全平台 IAP 也有 +45.8%。
檢查逐日分布,最高單日(08-28)僅佔當期的 13%,前四高的日子合計 45%——不是單筆大額或單日活動造成的尖峰,而是普遍性的小幅成長。但絕對金額只有 $595.70,相對於 iOS 當期總營收 $38.3K 僅佔 1.6%。
這是小基數放大的百分比,不具決策價值。之所以出現在異常清單首位,是因為異常排序看的是變動百分比。Forest 的營收結構高度集中在訂閱(Sub Revenue 佔 98.4%),非訂閱 IAP 的波動不影響整體。
行動:無需行動。列出此項是為了避免它在後續匯報中被當成正面訊號引用——本期真正的營收訊號是 Sub Revenue −0.5% 與下載結構位移,不是 IAP。